سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 يوليو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام watertimer.ae («نحن») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفحكم للموقع أو التواصل معنا أو تقديم طلب للتوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

لأغراض المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية)، يُعد watertimer.ae المتحكم بالبيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تُعالَج عبر هذا الموقع. للتواصل: [email protected].

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب والتوصيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن داخل الدولة، الإمارة، وملاحظات الطلب.
بيانات الدفع: تتم معالجة الدفع عبر مزوّد خدمة الدفع؛ ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة. قد نستلم رموزًا محدودة، الأرقام الأربعة الأخيرة، وحالة المعاملة.
بيانات الدعم: الرسائل التي ترسلونها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، بما في ذلك استفسارات المنتجات وطلبات الإرجاع.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز/المتصفح، الصفحات المعروضة، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط/التحليلات اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.

2. أغراض المعالجة

تنفيذ الطلبات وتوصيلها داخل الدولة (بما في ذلك فوترة ضريبة القيمة المضافة).
تقديم خدمة العملاء ومعالجة طلبات الإرجاع والاسترداد.
منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتعثر عمليات الدفع.
تحسين الموقع وقياس حركة الزيارات (تحليلات).
إرسال تحديثات الطلب؛ أما الرسائل التسويقية فترسل فقط عند موافقتكم أو حيث يسمح القانون بذلك، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأمن السلة/الجلسة. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية (إن فُعّلت) لقياس الأداء والحملات. يمكنكم التحكم في الملفات غير الضرورية عبر إعدادات المتصفح.

4. الإفصاح والنقل عبر الحدود

نشارك البيانات فقط مع المعالجين الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر — مثل شركات الشحن داخل الدولة، وبوابات الدفع، والاستضافة، ومزوّدي التحليلات. قد يخزّن بعض المعالجين البيانات خارج الدولة؛ وفي هذه الحالة نتخذ تدابير تعاقدية وتقنية معقولة بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية.

5. مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير وفق متطلبات الضرائب والمحاسبة في الدولة. وتُحفظ تذاكر الدعم للمدة اللازمة لمعالجة طلبكم والنزاعات ذات الصلة. ويجوز لكم طلب حذف البيانات الشخصية أو تصحيحها حيث يسمح القانون المعمول به.

6. حقوق صاحب البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم، أو تصحيحها، أو محوها، أو تقييد معالجتها، وكذلك سحب موافقة التسويق. راسلوا [email protected] بعنوان «طلب خصوصية». قد نطلب التحقق من هويتكم قبل الرد.

7. الأمن والأطفال

نستخدم بروتوكول HTTPS وضوابط وصول مناسبة لمتجر إلكتروني. هذا الموقع غير موجّه لمن هم دون سن الثامنة عشرة.

للاستفسار: [email protected].